我公司市场部在日常的客户回访中得知湖北国通能源发展有限公司反应报告出具不及时，针对这一情况市场部立即会同武汉公司对湖北国通能源发展有限公司进行了现场回访并进行了沟通，我公司这种及时回访、立即反馈、马上解决的工作方式取得了对方的谅解和承认。